【必ずお読みください】レナテック・レンタル利用規約

株式会社レナテック（以下「当社」という）の商品をご利用いただき誠にありがとうございます。本サイトを利用し当社所有の商品及びその商品の全ての付属部品（以下「商品」という）をレンタル契約によりご利用いただきます方（以下「お客様」という）は、本規約の全てについて同意したものとしてお取扱いいたします。

1．商品ご利用時の契約

1. 1）商品のご利用は本規約に基づくレンタル契約によるものといたします。なお、当該レンタル契約に基づき当社がお客様に提供するサービスを以下「本サービス」といいます。
2. 2）本規約によるレンタル契約は、スタンダードまたはプレミアムプランの場合は月初めからの1ヶ月を単位とし、ライトプランの場合は月初めからの1年間を単位としたものとなります。
   当社がお客様から当社所定のレンタル解約の連絡を受けない限り、お客様は商品を継続的にレンタルすることになります。

2．商品の取扱

1. 1）商品受け取り後は、お客様ご自身で取扱説明書等を参照し商品をご確認ください。
   その際に不具合等がある場合、直ちに当社までご連絡いただくものとします。
2. 2）お客様は、商品の使用および保管について、善良な管理者の注意をもって行うものとします。また、商品の改造、改装、リバースエンジニアリングは厳禁といたします。

3．商品の所有権

商品の所有権は当社に帰属いたします。そのため、お客様は商品を第三者に譲渡、質入、転貸、占有移転等の処分をすることはできません。

4．レンタル商品数の制限

無料お試しは1世帯あたり1台までといたしますが、契約に移行後は台数に上限はありません。マイページより追加台数をご注文ください。

5．ご利用の準備

お客様は、自己の費用および責任において、本サービスを利用するために必要なソフトウェア、通信機器、ハードウェア等の調達、並びにインターネット接続に必要な契約の締結等の準備を行うものとします。

6．お客様情報の登録および取扱い

1. 1）お客様は、本サイトおよび本サービスを利用するにあたり本サイト上のお客様情報入力画面において、当社の定める下記第5）項①の事項を入力し利用登録を行わなければなりません。
2. 2）当社は、下記5）①および②の情報（以下「お客様情報」という）を取得いたします。また、本サービスの提供期間中および終了した後においても、当社は、本サービスを提供するため、またはお客様からのご意見、ご要望、お問い合わせ等に対し適切に対応するため、および当社の商品・サービスのご案内の目的のために、当社が取得したお客様情報を利用することができるものとします。
3. 3）当社は、法令等で定められた場合を除き、あらかじめお客様の同意をいただかない限り、第三者にお客様情報を提供いたしません。
4. 4）当社は、お客様情報を、個人情報の保護に関する法律に従い適正に管理いたします。
5. 5）お客様情報とは、お客様に関する以下の①および②の情報をいいます。
   1. ①利用登録お申し込み時の利用登録内容（変更のお申込み内容を含む）
      • 氏名
      • 住所（自宅住所およびレンタル商品の送付先住所）
      • 電話番号
      • 電子メールアドレス
      • クレジットカード番号
      • その他当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報
   2. ②お客様による本サイトおよび本サービスの利用に関連して取得する情報
      • 本サイト上の閲覧履歴・検索履歴等の行動履歴に関する情報、その他の本サイトおよび本サービスの利用履歴情報等
      • お客様が本サイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得する情報
      • IPアドレス、ドメイン名
      • ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム・バージョン、使用言語、場所（都道府県・市区町村）
      • 端末情報（PC、携帯電話、スマートフォン、携帯のキャリア、機種情報、固体識別情報など）
      • お客様が、当社に対しお取引を申し込んだ場合において、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他のお取引に必要な情報
      • 当社がお客様よりご意見、ご要望、お問い合わせ等を受けた場合において、当該お問い合わせ等の内容、氏名、電子メールアドレス、その他のお問い合わせ等への対応に必要な情報
      • ログインID等、個人別に付与された番号・記号その他の符号
      • その他当社が適法に取得または保有する個人情報

7．お客様情報の登録内容の変更

1. 1）お客様はお客様情報に変更が生じた場合は、直ちにマイページかお電話にて、利用登録内容を変更するものとします。
2. 3）お客様は、利用登録内容の変更を怠ったために当社に損害を生じさせた場合、その損害を賠償する責任を負うものとします。
3. 4）3. 当社は、お客様が利用登録内容の変更を怠ったためにお客様ご自身に不利益が生じることがあっても、一切の責任を負いかねます。

8．お客様登録条件および本サイト利用の非承認について

1. 1）次の各号のいずれかに該当する方は、本サイトのサービスを利用することができません。当社は該当者に対して、利用登録の一時停止または承認の取り消しを行うことができるものとします。
   1. ①満18歳未満の方
   2. ②パソコンまたはスマートフォンの有効な電子メールアドレスを所有していない方
   3. ③お客様登録申込時に有効かつ国内のクレジット発行会社が発行する申込者本人名義の有効なクレジットカードを登録されない方
   4. ④既に利用登録を行い、利用資格を有する方
   5. ⑤本規約にご同意いただけない方
2. 2）当社は、お客様が次の各号いずれかに該当する場合、本サイトのサービスの利用を承認しないことがあります。
   1. ①日本在住でない方または希望する商品のお届け先が日本国内でない方
   2. ②利用登録申込内容に虚偽、誤記または記入漏れがあることが判明した場合
   3. ③過去に本規約に違反する等により強制的に利用登録を解除されていることが判明した場合方
   4. ④過去に本サービスの利用料金等の支払債務の履行を遅延し、または支払いを拒絶したことがある場合
   5. ⑤その他、当社が利用者として不適当と判断した場合
3. 4）前項による承認取り消しまでに本サービスの利用により生じた料金等はお客様の負担とし、当社が指定する方法で遅延なく支払うものとします。

9．本サイトのサービスの利用承認

本サイトのサービスは、お客様のメールアドレスとお客様が指定したパスワードの組み合わせにより、その利用を承認します。メールアドレスとパスワードの組み合わせを使用することで本サイトのサービスの利用が可能となります。

10．アカウントおよびパスワードの管理

1. 1）お客様は、自己のアカウントを第三者に譲渡または質入れし、使用させることはできません。
2. 2）お客様は、自己のパスワードの管理と使用について一切の責任を負い、当該パスワードの使用による本サイトのサービスの利用については、それが自己によるものと第三者によるものとを問わず、その使用に関わる一切の責任を負うものとします。パスワードの第三者の使用によりお客様が損害を被った場合でも、その帰責事由の有無にかかわらず、当社は、一切の責任は負わないものとします。
3. 3）お客様が、パスワードを失念した場合、当社の定める方法で当社に届け出るものとします。

11．商品の無料お試し

お客様は次の通り商品を一定期間無料で試用することができます。

1. 1）無料お試しの利用は、お一人様につき1台、1回限り、また同一世帯においても同様といたします。同一利用者、または同一世帯において無料お試しの重複利用が判明した場合は、月額レンタル料金を請求し、お客様はこれを支払うものとします。また、当社の判断により、以降の本サービスの利用をお断りする場合があります。
2. 2）無料お試しの期間は、原則としてお客様への商品到着予定日から7日間といたします。但し、配送事情、お客様の商品受取のご都合等によってはお試しの期間が変動する場合があります。
3. 3）無料お試し期間終了後は、当社があらかじめ指定した期限内に、契約の手続きもしくは商品の返却を完了していただきます。この期間にかかる返送料は当社が負担いたします。
4. 4）当社はあらかじめ指定した期限内にお試し商品が返却されなかった場合には、返却期限日の翌営業日を以って契約成立と判断します。
5. 5）レンタル契約の開始日は、4)項に基づき、契約成立と判断した日の翌月1日とします。
6. 6）無料お試しでお選びいただいたカラーは、契約移行時に変更することはできません。

12．利用料金と支払方法

1. 1）サービスの利用料金とその算出方法は、当社が定めるプランの内容に従います。
2. 2）スタンダードプランのレンタル料金は商品1台につき月額1,980円（消費税込）となり、ご利用月の末日にご登録のクレジットカードへ月額利用料を課金いたします。
3. 3）プレミアムプランのレンタル料金は商品1台につき月額3,300円（消費税込）となり、ご利用月の末日にご登録のクレジットカードへ月額利用料を課金いたします。
4. 4）ライトプランのレンタル料金は商品1台につき年額19,800円（消費税込）となり、レンタル開始月の前月末に1年分一括で課金いたします。
5. 5）お支払い方法はクレジットカード決済に限ります。
6. 6）本サービスの支払いを行うクレジットカード情報は、決済代行ルミーズ株式会社の下で管理・保管されます。
7. 7）支払いはクレジットカード発行会社の定める規定に従うこととし、支払い回数は1回払いとします。
8. 8）決済は解約を申し出ない限り、継続して課金されるものとします。
9. 9）何らかの理由により支払いが出来なかった場合は、当社の案内に従い、速やかに解決するものとします。

13．商品に不具合がある場合の対応

商品に不具合がある場合、当社は同種同等の代替品をレンタルいたします。但し、代替品がない場合は当該月の月額レンタル料金の払戻しをもって一切の責任を免れるものとします。

14.商品のメンテナンス【ライトプランとスタンダードプランの場合】

1. 1）商品の性能を維持するため、ご契約開始月の翌月から1年毎に消耗品を郵送にてご提供します。
2. 2）消耗品の交換はお客様ご自身の作業となります。
3. 3）年に1度発送される消耗品代金はレンタル料金に含まれるものとします。ただし追加のご希望がある場合は有償となります。

15.商品のメンテナンス【プレミアムプランの場合】

1. 1）商品の性能を維持するため、ご契約開始月の翌月から1年毎に商品を郵送にて交換いたします。
2. 2）商品の交換にかかる送料は弊社が負担いたします。

16．商品の返却

1. 1）商品返却の場合は、当社の指定する方法で梱包し、ご返送いただきます。
2. 2）無料お試し期間、プレミアムプランまたは商品不具合の場合は、弊社が送料を負担します。お客様の不注意や故意による商品不具合が発生した場合には交換に関わる送料をお客様にご負担いただきます。
3. 3）ライトプラン、スタンダードプランの解約時の返却にかかる一切の費用はお客様負担となります。　着払いによる返却により、当社が送料を立て替えた場合には、ご登録のクレジットカードへ請求課金処理できるものとします。
4. 4）本規約21第4項に基づく返却期限を遵守できなかった場合はレンタル契約中と同様の扱いとし、商品の返却が確認できるまで1台につき月額1,980円（消費税込）のレンタル料金の支払い義務が発生いたします。
5. 5）紛失や損傷により商品を返還することが出来ない場合は（盗難、火災等を含む）、本規約18に基づき1台につき55，000円（消費税込）の損害金や修復費用等をお客様にご負担いただきます。

17．商品以外の同梱物について

1. 1）お客様は、商品を当社に返却するにあたり商品以外の物を入れないように十分注意するものとします。
2. 2）当社は、返却時に商品以外の物が同梱されていた場合には3ヶ月間保管し、この保管期間を過ぎた場合には、理由を問わず破棄できるものとします。
3. 3）前項の同梱品がお客様の私物か否かにかかわらず、当社は補償等につき責任を負わないものとし、お客様が一切の責任を負うものとします。

18．商品の紛失または損傷

お客様は次の通り商品を一定期間無料で試用することができます。

1. 1）お客様は、当社の商品を紛失または損傷した場合、当社所定の方法で直ちに当社に届け出るものとします。
2. 2）お客様にレンタルしている当社の商品に損傷が発生した場合、その修復費用をお客様にご負担いただきます。
3. 3）お客様が当社に商品を返還することが出来ない場合（盗難、火災等を含む）、原則として商品1台につき50,000円（消費税別途）をお客様にご負担いただきます。

19．本サービスの中断

1. 1）当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスを中断できるものとします。
   1. ①本サービスのシステムの保守を定期的にまた緊急に行う場合
   2. ②戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常通りできない場合
   3. ③本サービスの提供が、技術的に困難または不可能となった場合
   4. ④その他、当社が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
2. 2）当社は、前項により、本サービスを中断する時は、あらかじめその旨をお客様に通知するものとします。但し、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。
3. 3）当社は、本サービスの中断や、システムおよび通信環境の障害などの発生により、お客様が被ったいかなる損害についても、理由を問わず一切の責任を負いかねます。

20．本サービスの終了

1. 1）当社は、やむを得ない場合その他本サービスの運営上の理由により、本サービスを終了することができるものとします。
2. 2）当社は、前項の規定により本サービスを終了するときは、あらかじめその旨をお客様に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合には、この限りではありません。
3. 3）当社は、前項の手続きを経た場合、お客様が被ったいかなる損害についても、理由を問わず一切の責任を負いかねます。

21．レンタルの解約

お客様がレンタル契約の解約を希望する場合、当社の指定するサイトから所定の解約手続きを行った後に、商品を当社まで返却くださるようお願いいたします。

1. 1）契約期間中の途中解約による返金はできません。
2. 2）解約を希望する場合は、下記第3項に基づく解約期間内にお問い合わせフォームまたはお電話にて手続きを行ってください。
3. 3）スタンダードプラン、プレミアムプランの解約期間は契約満了月の月末まで、ライトプランの解約期間は契約満了月の20日までとなります。
4. 4）解約後は当社の案内に従い、商品を返却していただきます。返却期限は、解約月の翌月15日までとし、本規約15に基づき速やかに返却を行うものとします。
5. 5）返却期限を遵守できなかった場合は、商品の返却が確認できるまで1台につき月額1,980円（消費税込）の遅延金をご負担いただきます。
6. 6）紛失や損傷により商品を返還することが出来ない場合は（盗難、火災等を含む）、本規約17に基づき1台につき55，000円（消費税込）の損害金や修復費用等をお客様にご負担いただきます。

22．強制解除等

お客様が、次の各項いずれかに該当すると当社が認めた場合、お客様に対する何等の事前の催告・通知なく、本サービスの利用登録及びレンタル契約を強制的に解除させることまたは本サービスの利用を一時停止することができるものとします。また、お客様は本サービスの利用登録及びレンタル契約を強制解除されたとき、期限の利益を喪失し、強制解除までに発生した本サービスの利用料金の支払い債務を一括して、直ちに当社に支払うものとします。当社は、強制解除までにお客様が支払った料金は一切払い戻しいたしません。

1. 1）本サイトのサーバーの不正利用または改ざんを行った場合
2. 2）他の利用者のログインIDまたはパスワードを不正に使用した場合
3. 3）本サービスの利用料金等支払い債務の履行を遅延し、または支払を拒否した場合
4. 4）当社の指定した支払い手段（クレジット決済）が停止させられた場合
5. 5）本規約に違反した場合
6. 6）本サービスを利用して、違法な行為を行った場合
7. 7）お客様が当社の商品を管理するにあたり注意義務に違反したと当社が判断した場合
8. 8）お客様に本サービスを提供する上で著しい支障がある、もしくは支障が生じる恐れがあると当社が判断した場合
9. 9）重複して利用登録を行った場合
10. 10）お客様の返却した商品が、相当期間経過するもなお当社に到着せず、その返却の事実が当社において容易に確認できない場合
11. 11）本サービスの運営を妨げる行為、誹謗する行為を行った場合
12. 12）お客様が反社会的勢力に該当すると当社において確認された場合
13. 13）その他当社が、利用者として不適当と判断した場合

23．本規約の変更

1. 1）当社は、お客様の承諾を得ることなく、レンタル料金の改定を含む、本規約の変更をいつでも行うことができます。
2. 2）当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容を、本サイトに掲出し、かつお客様に1ヶ月前までに個別にメールで通知する方法により、お客様に通知します。 また、1ヶ月以上の予告期間を設けて変更後の本規約を本サイトに掲出告知し、その予告期間の満了をもって効力を発生するものとします。

24．免責事項

当社は、以下の事由によりお客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いかねます。また、以下の事由によりお客様に発生した支払い義務は免除されず、既に決済が行われた料金は返金いたしません。

1. 1）お客様が、商品の返却を、当社が定める所定の返却方法によらずに行った場合
2. 2）当社の故意、または重過失によらずに、商品の配送に伴う遅配または誤配または未着などの事故が発生した場合（配送を行う第三者事業者の責めに帰すべき事由による場合を含む）
3. 3）お客様が登録したお届け先住所、氏名、電子メールアドレス等の登録情報に誤りがあった場合
4. 4）当社の故意、または重過失によらずに電子メールが未着であった場合
5. 5）お客様が商品を使用する際に、お客様に使用上の不注意がある場合
6. 6）お客様の使用目的を達しないことによって生じた損害

25．損害賠償

お客様の行為によって、当社が損害を受けたときは、本サービスの利用停止または強制解除の如何にかかわらず、当社は、お客様に対してかかる損害の賠償を請求できるものとします。

26．管轄合意

この契約に関して紛争を生じた場合には、第一審の専属的合意管轄裁判所は東京地方裁判所といたします。